Tarptautiniai tarifai
Planuoji kelionę? Su EŽIU keliauti paprasta! Dabar Europos Sąjungoje naršyk ir skambink kaip namie, o keliaudamas į kitas šalis patikrink šalies, į kurią keliausi, tarifus arba užsisakyk duomenų paketą ir naršyk pigiau.
Keliauji į Europos Sąjungos ar Europos ekonominės erdvės (ES / EEE) šalis?
EŽIO pokalbių, interneto bei superplanų suteikiamos pokalbių minutės, SMS žinutės ir mobilieji duomenys pagal nustatytą duomenų limitą galioja visose ES / EEE šalyse be papildomo apmokestinimo. Išsirinkti ir užsisakyti tau tinkamą planą gali čia. Jei pasibaigė turimo plano / akcijos minutės / SMS arba neturi užsisakęs jokio plano / akcijos, tau galios standartiniai tarifai, o pasibaigus mobiliesiems duomenims, toliau naršyti galėsi užsisakęs vieną iš planų.
Keliauji į kitas (ne ES / EEE) šalis?
Jeigu planuoji vyki į kitas (ne ES / EEE) šalis, nepamiršk pasitikrinti tarifų žemiau, pasirinkdamas šalį į kurią keliauji, o norėdamas naudoti mobiliuosius duomenis, užsisakyk duomenų paketą ir naršyk pigiau.
Informuojame, kad nuo 2022 09 20 keičiasi tarifai naudojantis paslaugomis užsienyje bei skambinant ar siunčiant SMS į užsienį. Detalią informaciją rasite čia.
PASIRINK ŠALĮ IR SUŽINOK TARIFUS
NEPAMIRŠK
Jei vyksti į užsienį, o tarptinklinio ryšio visame pasaulyje dar nesi įsijungęs, gali tai padaryti vienu iš šių būdų: įsijungti per Ežio savitarną arba siųsdamas SMS žinutę su tekstu +TRP numeriu 1570. Svarbu! Įsijungti ir išsijungti tarptinklinį ryšį SMS žinute galima tik Lietuvoje. Sulaukęs patvirtinimo SMS, tavo turimas planas galios taip pat ir ES/EEE. Išjungti tarptinklinio ryšio paslaugą gali išsiuntęs SMS su tekstu -TRP numeriu 1570.
ATKREIPK DĖMESĮ
Būnant užsienyje ir esant nepakankamam pinigų likučiui sąskaitoje, negalėsi sulaukti įeinančių skambučių. Pasibaigus sąskaitos galiojimo laikui, negalėsi sulaukti įeinančių skambučių tiek užsienyje, tiek Lietuvoje - operatorius praneš skambinančiajam, kad negalime įvykdyti jūsų prašymo.
INFORMACIJA TELEFONU
Norėdamas pasitikslinti tarifus būnant užsienyje, skambink nemokamu numeriu +370 698 51000.
1. Atvykus į užsienį telefonas savaime prisijungia prie tos šalies mobiliojo ryšio operatoriaus tinklo – tau nieko nereikia daryti papildomai.
2. Skambinant iš ES šalių į Lietuvą skambučiai apvalinami 30 sekundžių į didžiąją pusę tikslumu, vėliau – 1 sekundės tikslumu. Pavyzdžiui: skambutis, kuris truko 15 sekundžių, apvalinamas iki 30 sekundžių. Kitose šalyse pokalbiai apvalinami minutės tikslumu.
3. Atvykus į šalį ir prisijungus prie mobiliojo tinklo atsiunčiama „Telia“ pasveikinimo žinutė, kurioje informuojama apie šalyje galiojančius standartinius ryšio tarifus. Tavo mokėjimo planui tikslius taikomus tarifus gali sužinoti prisijungęs prie EŽIO savitarnos.
4. Pasveikinimo žinutėje taip pat pateikiama konsulinės pagalbos kontaktinė informacija – Lietuvos URM (užsienio reikalų ministerijos) telefono numeris (+370 5 236 2444). Juo skambink tik užsienyje, atsitikus nelaimei. Prieš kelionę siūlome pasidomėti URM rekomendacijomis: http://keliauk.urm.lt/
5. Norėdamas gauti informacijos apie paslaugas, tarifus, pranešti apie ryšio sutrikimus skambink į „Telia“ klientų aptarnavimo centrą telefonu +37069851000.
6. Skambinti į kitas šalis (ne į Lietuvą ir ne lankomos šalies viduje), gali kainuoti gerokai brangiau. Pasitikslink tarifus prieš skambindamas.
7. Keliaujant už ES ribų daugelyje šalių veikia galimybė užsisakyti tam tikrą duomenų kiekį. Užsakyti galima SMS žinute arba paspaudus ant pasveikinimo žinutėje gautos nuorodos duomenys.ezys.lt/uzsakymas, kuri veikia tik užsienyje.
8. Būnant pasienio teritorijose šalia ES / EEE šalių sienų, tavo telefonas gali prisiregistruoti prie brangesnio operatoriaus, ir gali patirti nenumatytų ir nebūtinų išlaidų. Pasirink tinklą rankiniu būdu savo telefono nustatymuose.
9. Atkreipk dėmesį, kad skambučiai į specialaus apmokestinimo numerius, tarp jų į 700, 800, 900 linijas, apmokestinami padidinto tarifo mokesčiu. Prie specialių numerių (automobilių nuoma, taksi ir kt.) paprastai būna nurodytas ir vietinio formato numeris. Būdamas užsienyje visada rinkis vietinio formato numerius – net jeigu matai, kad specialieji numeriai reklamuojami kaip nemokami. Ta reklama skirta vietiniams vartotojams, o užsienio operatoriai ir jų klientai apmokestinami padidintu tarifu. Pasirūpink būtinų numerių sąrašu dar prieš kelionę, išsisaugok juos telefone tarptautiniu formatu („00“ arba „+“, šalies kodas, telefono numeris, pavyzdžiui: +371 xxx xxxxx arba 00371 xxx xxxxx).
10. Jeigu užsienyje reikia išsikviesti gaisrinę, greitąją medicinos pagalbą arba policiją, skambink tel. 112. Surinkus šį numerį atsiliepia artimiausio miesto ar rajono budintis dispečeris, sujungiantis su reikiamomis avarinėmis tarnybomis.
