eSIM – tai virtuali SIM kortelė, su kuria mobilusis ryšys veikia be plastikinės SIM kortelės telefone. Su ja gali aktyvuoti mobiliojo ryšio planą telefone, skambinti ir priimti skambučius, siųsti bei gauti SMS, naudotis internetu – kaip ir su įprasta SIM kortele.

Svarbu žinoti, kad eSIM gali būti įdiegta tik viename įrenginyje vienu metu. Jei norėsi ją naudoti kitame telefone ar įrenginyje, reikės eSIM perkelti / įsidiegti iš naujo.

Beveik visi nauji telefonai palaiko eSIM technologiją.

Jei nori patikrinti, ar tavo telefonas palaiko eSIM, ieškok „Add eSIM“ arba „eSIM“ telefono Cellular/Connections nustatymuose, arba surink *#06#, kad pamatytum, ar rodomas EID numeris (jei EID rodomas – reiškia, telefonas palaiko eSIM), arba patikrink savo įrenginio specifikacijas / gamintojo svetainę.

Taip, EŽYS eSIM veikia lygiai taip pat kaip fizinė SIM kortelė. Ryšio kokybė, 5G, interneto greitis ir planai visiškai nesiskiria.

Skirtumai tik šie:

• eSIM yra virtuali, be plastikinės kortelės.

• eSIM gali būti įdiegta tik viename įrenginyje vienu metu.

• Viename telefone galima turėti kelias eSIM.

• Patogu naudoti dual SIM (pvz., fizinė + eSIM).

Jei norėsi ją naudoti kitame telefone ar įrenginyje, reikės eSIM perkelti / įsidiegti iš naujo.

Taip, gali turėti du numerius viename telefone. Jei telefonas palaiko Dual SIM, gali naudoti, pvz., asmeninį ir darbinį numerį vienu metu (fizinė SIM + eSIM arba dvi eSIM).

Kodėl tai patogu?

• Abu numeriai veikia viename telefone.

• Atskirsi darbinius ir asmeninius skambučius / SMS.

• Nereikia dviejų telefonų.

• Gali pasirinkti, kuriuo numeriu skambinti ar naudoti internetą.

Šiuo metu EŽIO eSIM veikia tik su naujai suteikiamais numeriais. Perkelti jau turimą numerį į eSIM technologiją galimybės nėra.

• Jei nori perkelti numerį iš kito operatoriaus, perkėlimas šiuo metu vyksta tik su SIM kortele. Iškart aktyvuoti eSIM vietoje fizinės SIM kol kas negalima.

• Jei jau turi EŽIO numerį su fizine SIM kortele, jo pakeisti į eSIM šiuo metu taip pat negalima.

Ežio komanda dirba, kad galimybė naudoti esamą numerį su EŽIO eSIM atsirastų kuo greičiau. Sek naujienas mūsų svetainėje.

Šiuo metu, jei eSIM jau įdiegta viename telefone, jos perkelti į kitą įrenginį galimybės nėra. Dirbame, kad ši funkcija atsirastų artimiausiu metu – užsuk vėliau, pasitikrink naujienas.

Jei nori išsaugoti savo numerį ir pakeisti telefoną jau dabar, gali atvykti į „Telia“ saloną ir gauti fizinę SIM kortelę su tuo pačiu numeriu.

Išsirinkus eSIM planą jo pakeisti kitu eSIM planu galimybės nėra. Pasibaigus plano galiojimui gali rinktis bet kurį iš EŽIO planų.

Taip. Jei eSIM pirkai kelionėms, nepamiršk jos aktyvuoti Lietuvoje.

Ne, vienas klientas negali turėti daugiau nei 50 aktyvių SIM ir eSIM EŽIO kortelių kartu sudėjus.

Šiuo metu savo turimos EŽIO SIM kortelės į eSIM pakeisti dar negalima. Bet gera žinia – komanda intensyviai dirba, kad ši galimybė atsirastų jau visai netrukus. Užsuk kiek vėliau ir pasitikrink naujienas!

Jei po eSIM aktyvavimo telefonas nerodo ryšio, dažniausiai padeda šie paprasti veiksmai:

• Įjunk lėktuvo režimą ~30 sek. ir išjunk.

• Perkrauk telefoną.

• Atlik tinklo nustatymų atstatymą (Reset network settings).

Dažnu atveju ryšys atsiranda iš karto po šių veiksmų.

Ne. Tos pačios eSIM negalima naudoti ir telefone, ir išmaniajame laikrodyje.

EŽYS eSIM skirta tik telefonams. Šiuo metu EŽYS neturi eSIM sprendimo laikrodžiams ar kitiems išmaniems įrenginiams.

Taip. eSIM gali įsidiegti kitame įrenginyje nuskenavęs QR kodą.

Svarbu: eSIM galima įdiegti tik vieną kartą. Jei jau įsidiegei viename įrenginyje, pakartotinai to paties eSIM įdiegti nebepavyks. Vienas eSIM su tuo pačiu numeriu vienu metu gali veikti tik viename įrenginyje.

Jei už eSIM atsiskaitei ir ją sėkmingai įsigijai (turėjai gauti patvirtinimo laišką), atsidaryk programėlę. Pagrindiniame lange, viršuje, spustelk mygtuką „Įdiegti eSIM“ ir pabandyk dar kartą.

Pinigai už eSIM grąžinami tik tuo atveju, jei paslauga neveikia dėl mūsų kaltės.

Jei eSIM buvo sėkmingai įdiegta ir aktyvuota, laikoma, kad paslauga suteikta tinkamai – net jei vėliau eSIM buvo ištrinta ar norima ją perkelti į kitą įrenginį.

Jeigu eSIM nepavyko įsidiegti nei karto, pabandyk dar kartą EŽIO programėlėje – pagrindiniame lange, prie savo numerio, spustelk "Įsidiegti eSIM"

Jei pakartotinis bandymas nepavyksta, kreipkis į klientų aptarnavimą – padėsime ir prireikus atsiųsime QR kodą el. paštu.