Siekdami pagerinti Jūsų patirtį lankantis ezys.lt svetainėje, naudojame slapukus (angl. cookies) – nedideles tekstinės informacijos daleles, kurios automatiškai sukuriamos naršant svetainėje ir yra saugomos Jūsų kompiuteryje ar kitame galiniame įrenginyje. Slapukų surinkta informacija leidžia mums užtikrinti Jūsų galimybę naršyti patogiau, teikti Jums patrauklius pasiūlymus bei daugiau sužinoti apie mūsų svetainių naudotojų elgesį, analizuoti tendencijas ir tobulinti tiek svetainę, tiek Jūsų aptarnavimą, tiek „Telia“ teikiamas paslaugas.

Jūs galite pasirinkti, ar norite priimti slapukus. Jeigu nesutinkate, kad į Jūsų kompiuterį ar į kitą galinį įrenginį būtų įrašomi slapukai, galite pakeisti savo interneto naršyklės nustatymus ir išjungti visus slapukus arba įjungti / išjungti juos po vieną. Tačiau atkreipiame dėmesį, kad kai kuriais atvejais tai gali sulėtinti naršymo internete spartą, apriboti tam tikrų interneto svetainių funkcijų veikimą arba blokuoti prieigą prie svetainės. Išsamesnė informacija pateikta adresu AllAboutCookies.org arba www.google.com/privacy_ads.html.

Informaciją, surinktą naudojant slapukus, paprastai naudojame šiais tikslais: 

  • Funkcinių slapukų naudojimui ir paslaugų teikimui. Slapukai yra labai svarbūs mūsų interneto svetainės ir elektroninių paslaugų veikimui, ir jie užtikrina sklandžią naudojimosi jomis patirtį vartotojui. Pavyzdžiui, jei vartotojas to pageidauja, jam nereikia kiekvieną kartą jungiantis įvesti savo vardo, pavardės, slaptažodžio ar kitų duomenų.
  • Paslaugų plėtrai. Stebėdami slapukų naudojimą, galime gerinti mūsų interneto svetainės ir elektroninių paslaugų veikimą. Mes gauname informaciją, pavyzdžiui, apie tai, kurios mūsų interneto svetainės dalys yra populiariausios, prie kurių interneto svetainių vartotojai jungiasi iš mūsų svetainės, iš kurių interneto svetainių jie jungiasi prie mūsų svetainės ir kiek laiko vartotojai praleidžia mūsų svetainėje.
  • Naudojimo analizei. Mes naudojame slapukus statistinių duomenų apie mūsų interneto svetainėse apsilankiusių vartotojų skaičių ir naudojimąsi elektroninėmis paslaugomis kaupimui ir reklamos efektyvumo įvertinimui. Mes galime rinkti informaciją, pavyzdžiui, iš rinkodaros tikslais siunčiamų el. laiškų ir naujienlaiškių, siekdami išsiaiškinti, ar el. laiškai buvo atidaryti ir ar jie paskatino vartotojus atlikti kokius nors veiksmus, pavyzdžiui, ar vartotojas paspaudė el. laiške pateiktą nuorodą į mūsų interneto svetainę.
  • Tiksliniam rinkodaros orientavimui. Naudodami slapukus mes taip pat galime rinkti informaciją tam, kad teiktume tam tikrai naršyklei skirtą reklamą ar turinį, sukuriant skirtingas tikslines grupes. Visa informacija apie svetainėje naudojamus slapukus, jų paskirtį, galiojimą bei naudojamus duomenis pateikiama lentelėje žemiau.

 

Pavadinimas

Aprašymas

Sukūrimo momentas

Galiojimo laikas

Naudojami duomenys

selectedPlansList

Išsaugoja pasirinkta pokalbių, mokėjimo planą bei papildomas paslaugas

Kai pasirenkamas planas

30 min.

Plano ID

passwordhasbeenchanged

Po slaptažodžio pasikeitimo, patvirtinimo žinutei gauti

Pasikeitus slaptažodį

7 min.

Patvirtinimo žinutė

registeredNumber

Naudojamas bandant užregistruoti savitarnoje jau užregistruotą telefono numerį

Bandant registruoti numerį

14 min.

Telefono numeris

tips-order

Išsaugoja pasirinkta pokalbių, mokėjimo planą bei papildomas paslaugas prisijungimo metu

Prisijungiant prie savitarnos

30 min.

Plano detalės

info-messages

Naudojamas informacinių žinučių rodymui vartotojams

Parodžiu informacinę žinutę

1 metai

Žinutės ID ir versija

seen-app-message

Patikrina ar jau buvo parodyta mobiliosios aplikacijos reklama

Atsidarius ezys.lt per mobilų telefoną

Sesijos metu

Data

dontshowcookiesalert

Naudojamas nustatyti ar buvo parodytas slapukų pranešimas

Įėjimo į puslapį metu

1 metai

Ar buvo uždarytas pranešimas

dontValidateFields

Naudojamas telefono numerio validacijos išjungimui

Išjungiant telefono validaciją

30 days

Ar buvo išjungta validacija

__lc.visitor_id

Lankytojo identifikatorius (ID)

Pradedant pokalbį internetu

32 mėnesius

Unikalus identifikatorius

__lc_vv

Pokalbio internetu lango versija

Pradedant pokalbį internetu

Pokalbio sesijos metu

Versijos kodas

__livechat

Slapukas, atsakingas už tinkamą pokalbio internetu lango veikimą

Pradedant pokalbį internetu

3 metai

 

__livechat_lastvisit

Paskutiniojo apsilankymo laiko žyma.

Pradedant pokalbį internetu

3 metai

Data

__livechat_chat

Vykstančio pokalbio ID

Pradedant pokalbį internetu

32 mėnesius

Unikalus identifikatorius

chat_running

Aktyvios sesijos pokalbių lango patikrinimas

Pradedant pokalbį internetu

24 valandas

Reikšmės patikrinimas

lc..secret_id

Slapukas, kurį naudoja komunikacijos protokolas

Pradedant pokalbį internetu

Pokalbio sesijos metu

Unikalus identifikatorius

secret_token_

Slapukas, kurį naudoja komunikacijos protokolas

Pradedant pokalbį internetu

24 valandas

Unikalus identifikatorius

lc_invitation_opened

Naudojamas pokalbio internetu pasisveikinimo pranešimo palaikymui

Pradedant pokalbį internetu

Pokalbio sesijos metu

Reikšmės patikrinimas

lc_sso

Slapukas, kurį naudoja komunikacijos protokolas

Pradedant pokalbį internetu

3 metai

Unikalus identifikatorius

lc_window_state

Naudojamas parodyti ar langas yra sumažintas ar ne

Pradedant pokalbį internetu

Pokalbio sesijos metu

Reikšmės patikrinimas

main_window_timestamp

       

main_window_timestamp_0

       

recent_window

Naudojami stebėti programos būseną esant skirtinguose skirtukuose

Pradedant pokalbį internetu

Pokalbio sesijos metu

Reikšmės patikrinimas

message_text

Naudojamas pridėti tekstui, kurį lankytojas parašė prieš išsiuntimą.

Pradedant pokalbį internetu

Pokalbio sesijos metu

Įvestas tekstas

autoinvite_callback, Notification[status ping]

Naudojami palaikyti pokalbį internetu, informacija apie agento prieinamumą ir lankytojo būseną.

Pradedant pokalbį internetu

Pokalbio sesijos metu

Laiko žyma

_ga, _gid

Stebėjimo slapukai iš „Google Analytics“. Slapukas renka informaciją apie vartotojų elgseną svetainėje ir yra naudojamas siekiant išsaugoti statistinę informaciją.

Įėjimo į puslapį metu

2 metus, 24 valandas

Unikalus identifikatorius

_gat

Naudojamas norint pagerinti „Google Analytics“ užklausų greitį

Įėjimo į puslapį metu

1 min.

 

 _hjIncludedInSample

Naudojamas nustatyti ar lankytojas patenka į imtį, kuri naudojama atliekant vartotojo elgsenos analizę.

Įėjimo į puslapį metu

1 metai