1. Pasitikrink telefoną kelionei:

• Įsitikink, kad telefonas palaiko 4G ir VoLTE.

• Įdiek naujausią programinės įrangos versiją.

• Jei telefonas jungiasi tik prie 2G tinklo, gali būti, kad SIM kortelė sena. Tokiu atveju kreipkis į klientų aptarnavimą – padėsime atsinaujinti.

2. Sužinok, kaip veikia ryšys užsienyje

• Atvykus, telefonas automatiškai prisijungs prie vietinio tinklo.

• Gavęs pasveikinimo žinutę, sužinosi galiojančius tarifus ir gausi naudingas nuorodas.

• Jei esi pasienyje, telefonas gali prisijungti prie kito (brangesnio) tinklo – prireikus pasirink tinklą rankiniu būdu.

3. Pasitikrink tarifus

• ES/EEE šalyse skambučių trukmė apvalinama 30 sek. tikslumu, kitur – po 1 min.

• Skambučiai į specialius numerius (700, 800, 900 ir pan.) gali būti apmokestinti papildomai.

• Skambučiai į kitas šalis nei Lietuva ar lankoma šalis – brangesni. Tarifus pasitikrink iš anksto.

4. Valdyk mobiliuosius duomenis

• Už ES/EEE ribų gali užsisakyti duomenų paketą SMS žinute arba per nuorodą gautą pasveikinimo žinutėje (veikia tik būnant užsienyje).

5. Turėk svarbius numerius

• Bendras pagalbos numeris visoje ES – 112.

• Prieš kelionę išsisaugok būtinus kontaktus tarptautiniu formatu (+ šalies kodas).

• Konsulinės pagalbos informaciją rasi svetainėje keliauk.urm.lt.

Jei dar neįjungtas tarptinklinis ryšys, tai padaryk vienu iš šių būdų:

1. Prisijunk prie EŽIO savitarnos ir įjunk paslaugą.

2. Išsiųsk SMS su tekstu +TRP numeriu 1570.

Svarbu:

• Įjungti ar išjungti tarptinklinį ryšį SMS žinute galima tik būnant Lietuvoje.

• Gavęs patvirtinimo SMS, galėsi naudotis paslauga ES ir EEE, Moldovoje ir Ukrainoje.

Jei nebenori naudotis tarptinkliniu ryšiu:

• Išsiųsk SMS su tekstu -TRP numeriu 1570.

• Tai taip pat galima padaryti tik būnant Lietuvoje.

Papildoma informacija

• Jei sąskaitoje nepakanka lėšų, būdamas užsienyje negalėsi priimti įeinančių skambučių.

• Pasibaigus sąskaitos galiojimo laikui, įeinantys skambučiai neveiks nei Lietuvoje, nei užsienyje.

• Tarifus būdamas užsienyje gali pasitikrinti paskambinęs nemokamu numeriu +370 698 51000.

Išvykęs gali naudotis mobiliaisiais duomenimis be išankstinio plano – tiesiog junkis ir naršyk pagal standartinius tarifus, priklausančius nuo šalies, kurioje esi.