Dažniausiai užduodami klausimai
Užsisakyti EŽIO planą gali tau patogiu būdu:
Programėlėje „Mano EŽYS“ – prisijunk ir pasirink norimą planą.
Interneto svetainėje ezys.lt – prisijunk prie savo paskyros ir išsirink planą savitarnoje.
SMS žinute – išsiųsk atitinkamą kodą numeriu 1566 (SMS kaina 0,10 Eur). Užsakymo kodus rasi prie kiekvieno plano aprašymo.
Planų sąraše paspausk ant norimo plano.
Paspaudus ant plano, puslapio apačioje atsivers skiltis. Prie „Užsakyk“ mygtuko spausk „Nori užsakyti SMS žinute?“.
Čia rasi SMS kodą užsakymui.
Išsiųsk šį kodą numeriu 1566 (SMS kaina – 0,10 Eur).
Jei turi planą MAX48, MAX24, MAX12, MAX6 arba MIN6, tavo neišnaudoti duomenys persikels į kitą mėnesį. Tai reiškia, kad kas 30 dienų, planui automatiškai pratęsus galiojimą, neišnaudoti gigabaitai neprapuls, o bus pridėti prie naujo laikotarpio duomenų kiekio.
Pavyzdys: jei turi 12 GB planą ir mėnesio pabaigoje lieka 3 GB, kitą laikotarpį turėsi 15 GB. Bus perkelti tik paskutinio laikotarpio duomenys – ankstesnių mėnesių likučiai nesikaupia.
Norint, kad planas būtų pratęstas ir duomenys išliktų, sąskaitą papildyk ne vėliau kaip likus 2 val. iki plano pabaigos.
Ši galimybė netaikoma tarptinklinio ryšio (roaming) duomenims.
Jeigu pastebėjai, kad iš tavo „Ežys“ sąskaitos dingo pinigai, tai gali būti dėl kelių priežasčių – pavyzdžiui, paslaugų užsakymų, prenumeratų ar automatinio plano pratęsimo. Lengviausias būdas sužinoti, kur dingo pinigai - sugeneravus numerio išklotinę.
Daugiau informacijos rasi „Kur dingo pinigai“ puslapyje.
Taip, bet tik skirtingų tipų. Vienu metu gali būti aktyvus vienas KALBĖK arba SUPER planas ir vienas NARŠYK planas. Jei užsisakai kitą to paties tipo planą, ankstesnis išjungiamas, o neišnaudotos naudos lieka galioti iki jo galiojimo pabaigos.
Pakuotės planai (su GB, MIN ir SMS) ir papildomos paslaugos, tokios kaip NERIBOK, gali veikti kartu su kitais EŽIO planais.
EŽIO pokalbių, interneto ir superplanų suteikiamos pokalbių minutės, SMS žinutės bei mobilieji duomenys galioja ES/EEE šalyse be papildomo apmokestinimo.
EŽIO planai galioja 30 dienų nuo užsakymo ir, jei sąskaitoje likus 2 val. iki plano pabaigos yra pakankamai lėšų, pratęsiami automatiškai. Visiems planams taikomos sąžiningo vartojimo ir išankstinio mokėjimo paslaugų teikimo taisyklės – jas rasite čia:
Planų suteiktos minutės, SMS ir mobilieji duomenys galioja visose ES/EEE šalyse, o duomenų kiekis ES ribose priklauso nuo konkretaus plano. Pasibaigus plano naudoms, taikomi standartiniai EŽIO tarifai – juos gali pasitikrinti paspaudęs šią nuorodą.
Išnaudojus visus plano duomenis, internetas toliau veiks: iš sąskaitos bus nuskaičiuojama 0,29 Eur ir suteikiama 10 MB iki dienos pabaigos (23:59 val.). Jei šį kiekį išnaudosi greičiau, už papildomus 0,29 Eur bus suteikiama dar 10 MB, ir taip toliau. Planai KALBĖK taip pat suteikia 10 MB duomenų, kad apsaugotų nuo netyčinio prisijungimo prie interneto ir netikėtų išlaidų.
Pokalbiai apvalinami į didesnę pusę – minutės tikslumu. Nemokami pokalbiai ir SMS netaikomi skambinant ar rašant į trumpuosius ar specialaus tarifo numerius (pvz., taksi, balsavimai), išskyrus visiškai nemokamas paslaugas, pavyzdžiui, pagalbos linijas.
Jeigu turi aktyvų planą ir užsisakote naują akciją (ar kitą planą), pirmiausia bus naudojama ta paslauga, kurios galiojimas baigiasi greičiausiai.
5G ryšiu gali naudotis, jei turi tam tinkamą telefoną. Aprėpties žemėlapį rasi čia.
„Ežio“ mobiliojo ryšio planai
„Ežio“ mobiliojo ryšio planų kataloge sau tinkamą variantą atras kiekvienas! Rinkis iš daugybės pokalbių planų, kurie turi neribotas minutes ar gigabaitus, o jeigu neribotas internetas ar pokalbių minutės tau nėra būtinos, mūsų pigiausi pokalbių planai bus puikus pasirinkimas.
Jeigu tarp mūsų siūlomų mobiliojo ryšio pokalbių planų nerandi sau tinkamo, siūlome unikalią paslaugą – savo mobiliojo ryšio plano sukūrimą. Paspaudęs mygtuką „Susikurti planą“ galėsi pasirinkti tau tinkamas paslaugas, pavyzdžiui, minučių ir duomenų kiekį, ir mokėti tik už tai, ko tau reikia.
Populiariausi „Ežio“ mobiliojo ryšio planai
Jeigu nori gauti mobiliojo ryšio planą greitai ir lengvai, siūlome platų pasiūlymų pasirinkimą. Visi šie mobiliojo ryšio planai atsinaujina automatiškai, jei tik pakanka lėšų tavo telefono sąskaitoje, tad nereikės nuolat užsisakyti plano iš naujo. Šios paslaugos gali atsisakyti mūsų savitarnoje ar nusiuntęs žinutę su atitinkamu tekstu. Jį rasi paspaudęs ant „i“ simbolio, esančio dominančio plano viršuje.
Superplanai MAX
Šie mobiliojo ryšio planai skirti tiems, kuriems svarbus pakankamas duomenų kiekis ir norintiems neriboti žinučių ir telefoninių skambučių minučių.
5GMAX – tai mėnesinis mobiliojo ryšio planas tiems, kuriems visko reikia neribotai. Į jo kainą įeina neribotas internetas, SMS žinutės ir telefoniniai skambučiai. Plano suteikiami neriboti duomenys galioja Lietuvoje iš kurių 21,5 GB galioja ES ir EEE šalyse, be jokio papildomo mokesčio.
MAX48 – su šiuo planu neribotas internetas nėra suteikiamas, tačiau gausi net 48 GB per mėnesį, kuriuos galėsi naudoti kaip nori visoje Lietuvoje. Žinutės ir telefoniniai skambučiai – neriboti. ES ir EEE šalyse suteikiami 21 GB. Pratęsus planą, nepanaudotas duomenų kiekis bus automatiškai perkeliamas į kitą mėnesį.
MAX24 – mobiliojo ryšio planas, internetui Lietuvoje suteikiantis 24 GB. ES ir EEE šalyse suteikiami 21 GB. Tad tai puikus planas tiek Lietuvoje, tiek užsienyje. Pratęsus planą, visi nepanaudoti gigabaitai bus automatiškai perkeliami į kitą mėnesį.
MAX12 – mėnesinis mobiliojo ryšio planas, kuris suteikia neribotus SMS ir telefoninius skambučius, kartu su 12 GB naršymui internete Lietuvoje ir ES/EEE šalyse. Šis planas taip pat suteikia galimybę nepanaudotus duomenis išnaudoti kitą mėnesį.
MAX6 – pigiausias mėnesinis mobiliojo ryšio planas, kuris suteikia neribotus SMS ir telefoninius skambučius, kartu su 6 GB naršymui internete Lietuvoje ir ES/EEE šalyse. Šis planas taip pat suteikia galimybę nepanaudotus duomenis išnaudoti kitą mėnesį.
Neriboti gigabaitai
Tai pigiausi EŽIO mobilūs planai, kurie suteikia neribotą duomenų kiekį Lietuvoje. Suteikiame tris neriboto interneto pasirinkimus – planas mėnesiui, savaitei ar parai.
Planas mėnesiui suteiks neribotą internetą Lietuvoje visam 30 d. laikotarpiui, o ES/EEE šalyse galėsi naudotis net 16,6 GB. Savaitės trukmės planas suteikia tas pačias galimybes 7 d. laikotarpiui, o ES/EEE šalyse gausi 5,1 GB. Galiausiai, dienos planas suteikia neribotus duomenis 24 valandas naršyti Lietuvoje, o ES/EEE šalyse – 2 GB.
Superplanas MIN
Šis pokalbių planas skirtas tiems, kuriems nėra būtinos neribotos skambučių minutės.
MIN6 – su šiuo planu gausi 6 GB naršymui Lietuvoje ir ES/EEE šalyse, 400 minučių skambučiams ir neribotas SMS žinutes.
Gigabaitai mėnesiui
Dar vienas pasirinkimas, norintiems tik interneto paslaugos mėnesiui. Gali rinktis planus, kurie leis naršyti neribotai ar suteiks ribotą kiekį interneto duomenų.
Neriboti duomenys – su šiuo planu gausi neribotus duomenis Lietuvoje visam mėnesiui, o ES/EEE šalyse suteikiame 16,6 GB.
Naršyk 7 – šis planas suteikia 7 GB naršymui Lietuvoje ir ES/EEE šalyse visam mėnesiui.
Naršyk 3 – pasirinkęs šį planą gausi 3 GB naršymui Lietuvoje ir ES/EEE šalyse visam mėnesiui.
Kaip užsisakyti „Ežio“ mobiliojo ryšio planą?
Visi telefono planai, esantys mūsų kataloge, gali būti pasirinkti paspaudus ant norimo, tačiau tau nebūtina apsiriboti tik vienu pasirinkimu. Gali rinktis keletą planų vienu metu bei derinti jų privalumus, taip sukurdamas tau patogiausią ir geriausią variantą.
Pavyzdžiui, gali rinktis vieną iš Superplanai MAX variantų kartu su vienu iš Superplanai MIN pasirinkimų. Tokiu atveju pokalbiai bus neriboti, kadangi tai suteikiama su MAX planais, o duomenų kiekis naršymui internete sumuosis. Visada gali pasitikrinti bendrą kainą bei suteikiamas paslaugas apačioje, į kairę nuo mygtuko „Užsisakyk“.
Galiausiai, suteikiame galimybę sukurti visiškai unikalų planą, kuris pilnai atitiktų tavo poreikius. Nepasirinkęs nei vieno iš mūsų populiariausių planų, apačioje rasi mygtuką „Susikurk“, o jį paspaudęs būsi nukreiptas į naują puslapį. Šiame puslapyje rasi pasirinkimus pokalbių ir interneto planams, kuriuos galėsi sudėti į vieną bendrą planą, geriausiai tinkantį tavo reikmėms.